Zapier vs. Make: 업무 자동화 도구 비교 및 선택 가이드

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어떤 자동화 도구를 선택해야 할지 고민되시나요? 이 글 하나면 Zapier와 Make의 차이, 확실히 정리됩니다.

 

요즘 들어 업무 자동화를 도입하려는 기업이 정말 많아졌죠. 특히 스타트업이나 1인 기업에서 Zapier나 Make 같은 툴을 활용해 반복 업무를 줄이려는 시도가 눈에 띄는데요, 저 역시 팀 프로젝트와 마케팅 자동화를 위해 두 도구를 오랜 시간 사용해봤어요. 그래서 오늘은 저의 실제 경험을 바탕으로, 두 플랫폼의 핵심 차이점과 선택 기준을 한눈에 정리해드릴게요. 

 

 

목차

Zapier와 Make의 개요 기능 및 사용성 비교 적용 사례 및 추천 시나리오 요금제 및 경제성 분석 지원 앱과 확장성 누구에게 어떤 도구가 더 적합한가?

 

 

Zapier와 Make의 개요

업무 자동화 플랫폼은 단순 반복작업을 줄이고 생산성을 높이는 데 큰 역할을 해요. 그중에서도 가장 많이 언급되는 두 가지가 바로 Zapier와 Make(구 Integromat)죠. Zapier는 간결하고 직관적인 인터페이스로 초보자에게 친숙하고, Make는 비주얼 기반 플로우 설계로 복잡한 시나리오에 강점을 보여줍니다. 두 플랫폼 모두 클라우드 기반이며 다양한 앱과의 연동이 가능하다는 공통점을 갖고 있지만, 세부적으로는 차이가 큽니다.

 

 

기능 및 사용성 비교

항목	Zapier	Make
사용자 인터페이스	간결하고 직관적	비주얼 플로우 기반 설계
조건 및 루프	제한적	고급 조건문 및 루프 가능
지원 앱 수	6,000+ 개	1,000+ 개

 

적용 사례 및 추천 시나리오

어떤 도구를 선택해야 할지는 결국 ‘어떤 작업을 자동화하느냐’에 따라 달라져요. 실제 사용사례를 보면 더 명확해지죠.

• Zapier: 구글폼 제출 → Slack 알림 → Notion 자동 기록
• Make: 고객 설문 결과 분석 → 조건별 태그 분류 → 이메일 맞춤 발송
• Make: 다중 API 호출과 조건 분기, 대규모 백엔드 자동화

 

요금제 및 경제성 분석

업무 자동화를 고민할 때 비용 문제는 빼놓을 수 없죠. 특히 소규모 기업이나 1인 창업자에게는 합리적인 가격 정책이 큰 영향을 미칩니다. Zapier는 무료 플랜이 제한적이고 플랜 업그레이드 시 급격히 비용이 증가하는 구조예요. 반면 Make는 작업 단위(Ops) 기준으로 플랜이 구성되어 있어 사용량에 따라 유연하게 대응할 수 있다는 점에서 메리트가 큽니다.

플랫폼	무료 플랜	유료 플랜 시작가
Zapier	있으나 기능 제한	$19.99/월
Make	있고 비교적 자유로움	$9/월

 

지원 앱과 확장성

플랫폼의 진짜 힘은 얼마나 많은 앱과 잘 연동되는가에 달려 있어요. Zapier는 무려 6천 개 이상의 앱과 연결되며, 거의 모든 SaaS 서비스와 호환된다고 봐도 무방합니다. Make는 상대적으로 앱 수는 적지만, 커스텀 API 연결과 고급 HTTP 요청 기능이 매우 강력해서 개발자 중심의 확장성에서는 오히려 더 유리할 수도 있어요.

 

 

누구에게 어떤 도구가 더 적합한가?

• 비개발자 · 초보자 → Zapier의 간편 UI가 적합
• 개발자 · 고급 자동화 → Make의 플로우 설계 및 API 연동 기능 활용
• 예산이 적은 사용자 → Make가 상대적으로 경제적

 

Q Zapier와 Make는 동시에 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 두 도구는 서로 다른 용도로 보완적으로 사용할 수 있으며, 일부 유저는 Zapier로 간단한 트리거를, Make로 복잡한 자동화를 처리합니다.

A 동시에 활용하면 자동화 범위를 넓힐 수 있어요.

예를 들어, Zapier에서 수집한 데이터를 Make로 전달해 후속 조건 분기나 API 호출을 자동화할 수 있습니다.

Q Make는 왜 시각적 플로우 설계를 강조하나요?

복잡한 자동화 시나리오를 명확하게 파악할 수 있기 때문입니다.

A 복잡한 조건 분기나 루프 구조도 시각적으로 한눈에 확인할 수 있어요.

자동화 흐름이 많아질수록 오류를 찾거나 유지보수하기 쉬운 구조가 중요해집니다. Make는 이런 면에서 유리합니다.

Q Zapier는 기술적인 배경이 없어도 사용할 수 있나요?

네, 누구나 쉽게 시작할 수 있는 UI를 갖추고 있어요.

A 기술 지식이 없어도 템플릿 기반으로 빠르게 구축할 수 있습니다.

'Zaps'를 클릭 몇 번으로 만들 수 있어 초보자도 쉽게 자동화를 경험할 수 있어요.

Q Make의 러닝 커브가 높은 편인가요?

초기에는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

A 하지만 일단 익숙해지면 Zapier보다 훨씬 다양한 자동화를 구현할 수 있어요.

특히 JSON 처리나 API 연결을 활용하는 고급 사용자는 Make의 진가를 알게 됩니다.

Q Zapier는 한 번에 몇 개 앱까지 연결되나요?

일반적으로 2~3개 앱이 연속적으로 연결되는 ‘Zap’을 주로 사용합니다.

A 다중 단계 구성도 가능하지만 플랜에 따라 제약이 있습니다.

프리미엄 플랜에서는 여러 단계를 추가하거나 조건 분기 로직도 구현할 수 있어요.

Q 어떤 도구가 더 많이 쓰이나요?

Zapier가 글로벌 기준으로는 점유율이 높습니다.

A Make는 기술 중심 커뮤니티에서 인기가 높아요.

특히 API 연동 자동화가 중요한 프로젝트에서는 Make가 점차 주목받고 있는 추세입니다.

 

업무 자동화 도구 선택은 결국 나와 우리 팀의 일하는 방식에 따라 달라집니다. 빠르게 간단한 자동화를 구현하고 싶다면 Zapier, 복잡한 조건 분기와 API 통합까지 고려하고 있다면 Make를 추천해요. 저도 두 도구를 번갈아가며 쓰면서 생산성에 큰 변화를 체감하고 있습니다. 여러분도 망설이지 말고 시작해보세요!